Понятие о процессе общения

Введение
Проблемы, связанные с общением, всегда были актуальны, но именно в настоящее время они все чаще становятся предметом исследований. Подобное внимание к проблемам общения не случайно: общение по своему существу пронизывает все сферы жизни человека и общества, оно начинает осознаваться в качестве ценности, и как «белое пятно» большого количества гуманитарных наук. С заметной частотой проявляется осознание того факта, что «частная» проблема общения получают все большую значимость в условиях современного мира и от эффективности ее решения на практике и в теории в большинстве своем непосредственно зависит решение многих жизненно важных проблем человечества и отчасти будущее цивилизации и культуры.
Ни для кого ни секрет, что общение выступает существенной частью ведения дел. Люди регулярно общаются с начальниками, коллегами, подчиненными, клиентами. Посредством общения человек узнает их нужды, демонстрирует себя, представляет результаты своей деятельности. Деловое общение определенно можно назвать искусством, в котором значительное место занимает ощущение контакта с партнером и чувство такта. В то же время уже возникли определенные наработки и приемы, которые рекомендуют как правильным образом и доступным языком излагать свои мысли. Какие слова лучшим образом подходят для определенной темы. В каких случаях необходимо делать некоторые акценты на личности партнера, а в каких – на аспектах его деятельности.
В жизни человека практически не наблюдается периода, когда он находится вне всякого общения. Общаться людям приходится устно и письменно, по телефону и в личной встрече.
Цель работы: рассмотреть процесс общения: понятие, функции, средства виды.

 
Общая характеристика общения, понятие, функции, структура и средства
Общение представляет собой процесс взаимодействия человека с другими людьми как с членами социума, реализуемый посредством речевого и неречевого воздействия и преследующий цель, заключающуюся в достижении изменений в мотивационной, познавательной, эмоциональной и поведенческой сферах лиц, которые принимают участие в общении. [12, с. 42].

Рисунок 1 - Понятие и сущность общения
В ходе общения осуществляются социальные отношения людей. В процессе общения его участники обмениваются не только своими продуктами, физическими воздействиями, результатами труда, но и намерениями, идеями, мыслями, переживаниями и т.д.
В условиях повседневной жизни человек учится общению с раннего детства и овладевает различными его видами в непосредственной зависимости от среды, в которой он проживет, от людей, с которыми он напрямую взаимодействует. При этом это зачастую стихийно, в процессе накопления житейского опыта. В подавляющем большинстве случаев данного опыта может быть недостаточно, в качестве примера, с целью овладения особыми профессиями (педагога, диктора, актера, следователя), а в ряде случаев и просто для цивилизованного и продуктивного взаимодействия. По данной причине в знании его особых закономерностей, накоплении умений и навыков их учета и применения необходимо непрерывно совершенствоваться.